TIJDELIJK MAATSCHAPPELIJK WERKER WELZIJNSONTHAAL (M/...

Functie

• Als onthaalmedewerker sta je in voor een breed generalistisch onthaal van de burger en de vlotte doorverwijzing naar de best passende dienst – en hulpverlening.
• Het onthaalgesprek wordt gezien als een volwaardig hulpverleningsaanbod. Je hanteert gesprekstechnieken en kent de nodige methodieken om in je rol als hulpverlener voor vlotte hulp te zorgen.
• Je gaat op een warme manier in dialoog met de cliënten en weet verder te kijken dan de initiële hulpvraag. Je ziet de persoon achter de hulpvraag en weet daar ook op in te spelen.
• Een stuk administratie is part of the job. Het administratief dossier vormt immers het fundament van een correct en kwalitatief hulpaanbod.
• Het team Welzijnsonthaal wordt ondersteund door een coördinator en het is ook aan haar dat je rapporteert.
• Op dinsdagavond (tot 20u) zijn we open en werk je volgens een beurtrol. Dat schrikt je dus niet af.

Jouw profiel

Je talenten

• Samen met je team zet je graag je schouders onder het verbeteren van het welzijn voor alle Turnhoutenaren.
• Je hebt voeling met en interesse in de leefwereld van de cliënten. Je weet vlot contact te leggen met de cliënten met diverse achtergronden.
• Je bent thuis in de sociale kaart, hebt affiniteit met netwerken en gaat vlot samenwerking aan met partnerorganisaties.
• Je gaat vlot overweg met registratiesystemen en je houdt administratie steeds keurig op orde.
• Gegevensbescherming en bescherming van de privacy is voor jou een evidentie.
• Je staat bekend een fijne collega die sterk gelooft in samenwerken en in het samen toewerken naar onze doelen.
• Naargelang de noden of bij onverwachte vragen kan je je dagindeling aanpassen en out of the box denken.
• Je kan vlot overweg met courante PC-toepassingen (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Teams)
• Verder voldoe je aan de basiscompetenties van Stad Turnhout. Je bent klantgericht, goed in samenwerken, gericht op verbeteren, organisatiebetrokken en betrouwbaar.

Kan je deelnemen?

Enkel kandidaten met de volgende diploma’s kunnen deelnemen:

• het diploma van master in het sociaal werk;
• het diploma van master in het sociaal werk en sociaal beleid;
• het diploma van master in de pedagogische wetenschappen, afstudeerrichting orthopedagogiek;
• het diploma van master in de agogische wetenschappen;
• het diploma van bachelor in het sociaal-agogisch werk met de titel van maatschappelijk assistent, of een daarmee gelijkgesteld diploma;
• het diploma van bachelor orthopedagogie;
• het diploma van bachelor sociale re-adaptatiewetenschappen;
• het diploma van bachelor gezinswetenschappen.

Kandidaten met een van de volgende oude diploma’s komen ook in aanmerking:

• het diploma van bachelor in de verpleegkunde, afstudeerrichting sociale verpleegkunde, of een daarmee gelijkgesteld diploma;
• het diploma van bachelor in de sociale gezondheidszorg, of een daarmee gelijkgesteld diploma;
• het diploma van maatschappelijk assistent, afgeleverd in het sociaal hoger onderwijs van het korte type of het hoger onderwijs van één cyclus, studiegebied sociaal-agogisch werk, of de buitenlandse diploma’s die gelijkwaardig zijn verklaard met een diploma van maatschappelijk assistent;
• het diploma van gegradueerde verpleger, gespecialiseerd in gemeenschapsgezondheid;
• het diploma van sociaal verpleegkundige met de titel van gegradueerde in de sociale verpleegkunde, dat behoort tot het vroegere paramedische hoger onderwijs van het korte type.
• Ben je pas afgestudeerd? We maken graag samen met jou een succes van je eerste job. Relevante ervaring is uiteraard een troef maar jouw potentieel en competenties zijn des te belangrijker.
• Buitenlands diploma? Je bezorgt ons minimaal bij je sollicitatie het gelijkwaardigheidsbewijs van je diploma, afgeleverd door NARIC Vlaanderen (https://www.naricvlaanderen.be/nl/erkenningen/erkenning-buitenlands-diploma).

• Samen met de persoon of het gezin een sociaal begeleidingsplan opstellen en opvolgen
• De situatie en de behoeften van de persoon analyseren
• Een overzicht van de activiteiten opstellen en meedelen aan de verantwoordelijken en/of de partners en/of politici
• De persoon informeren over sociale hulpmogelijkheden en administratieve stappen
  De persoon doorverwijzen naar bevoegde organisaties, een arts, een integratievereniging, hulpnetwerken, ...
• Individuele dossiers voorleggen aan het team en aan de gespecialiseerde diensten

Aanbod

• Eén contractuele functie van bepaalde duur in de graad Bv (B1-B2-B3). Voltijdse functie tot en met 31/12/2024 (4/5e tewerkstelling is mogelijk).
• Je minimumloon voor deze functie bedraagt 2.971,45 euro voor een voltijdse tewerkstelling. Relevante beroepservaring in de privésector of als zelfstandige kan je voor maximaal 8 jaar laten meetellen (maximaal 3.280,84 euro). Diensten bij een andere overheid worden onbeperkt meegenomen bij de vaststelling van de administratieve anciënniteit. Schaalanciënniteit kan meegenomen worden indien bij een andere overheid gelijke of gelijkaardige functies binnen eenzelfde niveau en rang werden uitgeoefend. Indien je hierover meer informatie wenst, kan je contact opnemen met personeelspunt@turnhout.be (loonadministratie) of T 014 53 49 90.
• Extra voordelen: maaltijd- en ecocheques, fietsvergoeding of terugbetaling abonnement openbaar vervoer, mogelijkheid tot het leasen van een fiets, hospitalisatieverzekering, eindejaarstoelage, tweede pensioenpijler (= aanvullend pensioen bovenop het wettelijk pensioen), lidmaatschap van de Gemeenschappelijke Sociale Dienst Lokale Besturen in Vlaanderen.
• Diverse kansen om jezelf verder te ontwikkelen door het volgen van opleidingen en studiedagen, deelname aan projecten, …
• Een organisatie die sterk inzet op een duurzame loopbaan en op een gezonde balans tussen werk en privé. We coachen medewerkers in hun loopbaan en bieden glijdende werktijd, thuiswerk en een soepele vakantieregeling waarbij je als voltijdse medewerker jaarlijks recht hebt op 33 vakantiedagen aangevuld met 14 feestdagen. Wij volgen het verlofstelsel van de publieke sector wat betekent dat je vanaf je indiensttreding recht hebt op betaalde vakantie a rato van de nog te presteren maanden van dat jaar.
• Plaats van tewerkstelling: Welzijnscampus dr. Constant Janssen, Stationstraat 80, 2300 Turnhout.